Disse handelsbetingelser gælder for både privatkunder og erhvervskunder. På enkelte områder gælder handelsbetingerne dog kun for den ene af kundegrupperne. Det  anføres tydeligt når dette er tilfældet.

Uanset om du er privat- eller erhvervskunde bedes du venligst læse alle punkter grundigt.

  • Virksomhedsoplysninger

    Virksomhedsnavn: DK-TEC A/S

    CVR-nr.: 16503940

    Adresse: Ærøvej 8, 5800 Nyborg, Danmark

    Mærkninger og lovkrav: Alle DK-TEC produkter er CE-mærkede og overholder alle lovmæssige sikkerhedskrav i de lande, som vi leverer til.

    Samtlige produkter fremstilles efter de krav, der gør sig gældende indenfor den danske lovgivning. Produkterne overholder ligeledes de gældende krav i resten af Skandinavien og store dele af EU. Modtager vi ordrer fra andre lande end Skandinaviske, undersøger vi altid, hvorvidt det pågældende redskab/maskine opfylder kravene i det respektive land før ordren gennemføres.

  • Aftale

    En fuldgyldig aftale mellem køber og DK-TEC anses først for indgået i det øjeblik fremsender varen eller ved DK-TECs skriftlige accept.

    Bemærk venligst, at en ordrebekræftelse IKKE anses som værende en fuldgyldig og gennemført aftale - men blot anses som en kopi af købers indkøbskurv.

    Det sker dog kun i meget få tilfælde, at en ordre annulleres. Dette kan bl.a. være på baggrund af pludseligt opståede logistikproblemer og fejlbehæftede priser. Læs mere under fanerne: “Priser” og “Samlede forbehold”.

  • Priser

    Alle priser på webshoppen er angivet i danske kroner (DKK). Priserne er opgivet både med og uden moms, alt efter om du er privatperson eller handler på vegne af en virksomhed. Dette vælger du når du tilgår siden første gang. Det kan dog altid ændres igen, hvis du ønsker det.

    Du finder de to valgmuligheder øverst til venstre på skærmen. Dette er synligt uanset, hvor på webshoppen du befinder dig. 

    Forbehold: DK-TEC forbeholder sig retten til at annullere en handel, hvis der er opgivet forkerte priser på webshoppen, da disse generes automatisk og/eller kan indeholde trykfejl. Den ordrebekræftelse, der udsendes, er således en kopi af indkøbskurven og ikke en accept på, at handlen er gennemført. Ved prisfejl vil DK-TEC A/S kontakte dig, og du vil til enhver tid kunne ophæve købet.

    DK-TEC forbeholder sig ligeledes retten til at justere priser løbende. Dette kan bl.a. ske som følge af ændringer i forhold til afgifter, produktionspriser, fragtpriser og andre udefrakommende faktorer.

  • Betaling

    Betaling opkræves altid i danske kroner (DKK).

    Der kan betales med Dankort, Visa/Dankort, Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro, JCB og Mobile Pay. Når denne betalingsløsning vælges, vil beløbet først blive fratrukket købers konto når varen sendes fra DK-TECs lager. For enkelte korttyper gælder det dog, at beløbet reserveres på kundens konto fra det øjeblik ordren er lagt og betalingen er godkendt.

    Det er også muligt at vælge at betale via. bankoverførsel. Ordren vil i så fald først blive sendt når beløbet er modtaget eller køber har fremlagt bevis på, at betalingen er gennemført fra dennes side.

  • Ejendomsforbehold

    DK-TEC A/S forbeholder sig ejendomsretten til de leverede varer indtil hele købesummen inkl. leveringsomkostninger er betalt.

    Køber forpligter sig til at holde de leverede produkter skadesfri og forsikrede, indtil hele købesummen er betalt.

    Køber må ligeledes ikke overdrage, pantsætte eller videresælge vare(rne) før hele købesummen er betalt.

  • Fortrydelsesret

    Som privat forbruger har du, ifølge dansk lovgivning, 14 dages fortrydelsesret, der træder i kraft den dag, du modtager varen.

    For at vi kan kreditere varen til fuld pris, er det en forudsætning, at den leveres tilbage i samme stand som den blev modtaget i. Det vil sige, at varen ikke må være brugt - heller ikke selvom den er renset efterfølgende.

    Såfremt du har modificeret eller tilføjet noget i forhold til varens oprindelige stand, kan den ikke returneres. Dette gælder også, hvis du selv har påført væsker i form af f.eks. olie eller benzin.

    Såfremt du fortryder dit køb, skal du tage kontakt til DK-TEC. Du kan ikke påberåbe dig fortrydelsesretten ved at nægte modtagelse af varen, stoppe betalingen eller blot sende varen retur uden forudgående kontakt mellem dig og DK-TEC.

    Som erhvervskunde har du ikke fortrydelsesret.

  • Leveringsbetingelser- og priser
    Leveringspriser

    Ved køb på over 2.500 dkk (eksl. moms) betaler DK-TEC for fragten. Dette gælder dog kun i Danmark - og kun for fastland og brofaste øer. For ordrer, der ikke overstiger denne pris, kan leveringsprisen ses i kurven.

    Leveringsvilkår og leveringstid

    For varer bestilt og betalt inden kl. 14 på en hverdag, gælder det, at DK-TEC forpligter sig til at afsende varen samme dag, såfremt varen er på lager. Varer bestilt på et senere tidspunkt end det anførte, eller hen over weekend- og helligdage afsendes altid på den førstkommende hverdag.

    For varer, der skal have påsvejset et fæste, gælder det, at disse skal bestilles inden kl. 12 på hverdage, for at blive afsendt samme dag.

    Fejlleverancer

    Skulle du, mod forventning, modtage en forkert varer, eller modtage en vare selvom du ikke har bestilt noget, er det vigtigt, at du kontakter DK-TEC så hurtigt som muligt.

    Du kan ringe til os på: 66 12 82 22

    Eller sende en mail på: info@dk-tec.dk

    Transportskader

    Hvis du, som køber, modtager en vare, der ser ud til at være beskadiget under transporten, bedes du kontakte DK-TEC før du tager maskinen/redskabet i brug.

    Du kan ringe til os på: 66 12 82 22

    Eller sende en mail på: info@dk-tec.dk

    Nægtet varemodtagelse

    Køber kan ikke gøre brug af fortrydelsesretten ved at nægte at modtage varen. Såfremt køber nægter varemodtagelse uden varsel, vil DK-TEC debitere for både fragt, returfragt og de øvrige omkostninger, der vil være forbundet med den nægtede varemodtagelse.

    Såfremt køber nægter varemodtagelse, uden forudgående aftale med DK-TEC, af specialfremstillede varer (herunder bl.a. redskaber med påsvejste fæster eller andre modifikationer), kan køber debiteres for hele varens pris, samt fragt, returfragt og øvrige omkostninger forbundet med den nægtede varemodtagelse.

  • Klargøring af maskiner og redskaber

    Medmindre andet er angivet på siden for den enkelte vare, sælges og leveres alle redskaber og maskiner i køreklar tilstand. Det vil sige, at DK-TECs montagehold har samlet, svejset og på andre måder klargjort maskinen/redskabet inden afsendelse.

    For enkelte varer gælder det dog, at der, af transporthensyn, er enkelte dele, der ikke påmonteres inden afsendelse. Når dette er tilfældet tilbyder vi altid en udførlig vejledning til, hvordan kunden selv kan eftermontere de enkelte dele.

    Ligeledes gælder det - igen af transporthensyn, at der i flere tilfælde ikke påføres væske på eksempelvis motor, gear og hydraulik før afsendelse. Det er alene købers ansvar at kontrollere olie/væskemængde før brug. Dette er meget vigtigt.

  • Restordrer

    Såfremt en varer ikke er på lager, anføres dette altid tydeligt. I de tilfælde, hvor det er muligt at forudbestille en varer, anføres der altid en forventet lagerdato. Det er vigtigt at understrege, at den forventede dato i nogle tilfælde kan rykkes. Dette vil oftest være på baggrund af leveringsvanskeligheder. I dette tilfælde orienteres kunden altid, hvis forsinkelsen overskrider nogle få dage, og kunden har herefter mulighed for at annullere købet.

    Når kunden har købt en vare i restordre, sørger DK-TEC altid for at eftersende varen så snart den er ankommet på lager.

  • Reklamation

    Privat forbruger

    Som privat forbruger har du, ifølge dansk lovgivning, altid 24 måneders reklamationsret. For perioden på 24 måneder gælder følgende: De første 12 måneder kan det med rimelighed formodes, at manglen/fejlen har været til stede fra start. De efterfølgende 12 måneder er det køber, der skal sandsynliggøre at manglen har været tilstedeværende fra start.

    Reklamationsretten kan udelukkende påberåbes i tilfælde af, at maskinen har fejl og manger, der med rimelig grund må formodes at have været til stede fra leveringsdatoen.

    Reklamationen skal være berettiget. Det betyder, at køber ikke kan påberåbe sig retten til reklamation, hvis fejlen/manglen er opstået ved forkert og/eller uansvarlig anvendelse af varen.

    Såfremt at køber ønsker at gøre brug af reklamationsretten, skal denne rette henvendelse til DK-TEC hurtigst muligt. Henvendelsen skal inkludere en beskrivelse af den pågældende mangel/fejl. DK-TEC tager ikke imod reklamationsvarer uden forudgående kontakt og accept fra begge parter.

    Hvis du, som køber, ønsker at gøre brug af din reklamationsret kan du kontakte os på mail: info@dk-tec.dk eller telefon: 66 12 82 22.

    Erhvervsdrivende/handelskøb

    Ved handel mellem af erhvervsdrivende er der, ifølge dansk lovgivning, fuld aftaleret. Det betyder, at der ikke er noget lovmæssigt krav om en reklamationsperiode. Hos DK-TEC tilbydes erhvervsdrivende dog 12 måneders reklamationsret.

    For at køber kan påberåbe sig reklamationsretten gælder de samme betingelser og fremgangsmåder som beskrevet i ovenstående afsnit henvendt til den private køber. Her skal dog ses bort fra tidsperioden, hvori reklamationsretten gælder.

    Såfremt den erhvervsdrivende kunde ønsker at gøre brug af reklamationsretten, bedes denne derfor læse ovenstående afsnit. 

  • Samlede forbehold

    Prisforbehold

    DK-TEC forbeholder sig retten til at annullere en handel, hvis der er opgivet forkerte priser på webshoppen, da disse generes automatisk. Den ordrebekræftelse, der udsendes, er således en kopi af indkøbskurven og ikke en accept på, at handlen gennemføres. Ved prisfejl vil DK-TEC A/S kontakte dig, og du vil til enhver tid kunne ophæve købet.

    DK-TEC forbeholder sig ligeledes retten til at justere priser løbende. Dette kan bl.a. ske som følge af ændringer i forhold til afgiter, produktionspriser, fragtpriser og andre

    Trykfejl      

    DK-TEC tager forbehold for trykfejl. Både i forhold til priser, billede- og videomateriale,  specifiktationer og beskrivelser. Dette gælder både på webshoppen, på sociale medier, nyhedsbreve og trykte annoncer.

    DK-TEC retter den pågældende fejl så snart vi selv opdager den eller bliver gjort opmærksom på den.